Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Алгоритм выдачи публикаций
  • Новый принцип работы с вовлеченностью
  • Планирование публикаций
  • Новые инструменты Инстаграма

В 2012 году Фейсбук выкупил Инстаграм и хотя было заявлено, что приложение будет развиваться независимо от социальной сети, проследить некоторое влияние новых владельцев все же можно. Сейчас Инстаграм все больше напоминает микс с фичами из основных социальных сетей и аудиовизуальных мобильных приложений. В этой статье рассмотрим важные изменения популярного контентного канала продвижения и узнаем какие тренды работают лучше всего.

Алгоритм выдачи публикаций

В марте 2016 года Инстаграм запустил алгоритм выдачи публикаций. Посты больше не показываются в хронологическом порядке, первыми в ленте появляется самое интересное для конкретного пользователя по мнению алгоритма.

После того как вы опубликовали контент, его увидят только 10% вашей аудитории, которая и решит насколько он интересен. Если эта часть подписчиков поставит лайки, прокомментирует или задержит свое внимание на публикации, алгоритм сочтет ваш пост интересным и покажет его оставшимся 90% аудитории, значит охват публикаций будет большой. Поэтому мы все так часто видим в своих лентах посты с фотографиями первого снега, красивого заката или детей, жующих лимон.

Изменения в модели показа постов сразу заметили те, кто использует Инстаграм для профессиональных целей - блогеры. Мы поговорили с фешн-блогером из Франкфурта, Гильдой, она поделилась своими наблюдениями по этому поводу:

“Я заметила какой-то резкий спад активности в своем аккаунте, когда я не получила ни одного лайка к своему посту на протяжении всего дня. Хотя обычно в течение 3-4 часов после публикации у меня уже набиралось около 100 лайков и как минимум 10 комментариев. После того как я посетовала о своей проблеме другим бьюти-блогерам, оказалось, что это не мой контент плохой, а новый алгоритм вступил в силу.”

Новая вовлечённость

По-другому начал учитываться процент вовлеченности (engagement rate,ER), который теперь показывает, насколько у вас живая публика и действительно ли вас читают. С этого момента система с накруткой ботов, массфоллофингом и масслайкингом дает сбой. Взаимные подписки и комментарии в одно слово не прибавляют вам процент вовлеченности. Эти махинации перестали быть панацеей для раскрутки аккаунтов. Ведь если у вас накручено несколько тысяч аккаунтов-ботов, это ещё не говорит о том, что аудитория действительно проводит много времени в вашем аккаунте. Даже если у вас под каждым постом оставлен восхищенный комментарий с одним смайликом или словом «красиво» - это все еще не считается активностью.

По новым правилам алгоритма, как замечают многие блогеры, комментарии должны состоять минимум из 4 слов. И алгоритм учитывает только те лайки, которые пост набрал в течение первого часа.

Однако, официально эту информацию Инстаграм не подтвердил. Публику нужно раскачать и заставить общаться в комментариях, вести диалоги, дискуссии и споры. И все это снова для того, чтобы ваши посты выводились в топ и их увидело как можно больше людей, т.е. чтобы повысить охват.
По словам Гильды, эти новые правила создают большие трудности блогерам, которые сотрудничают с брендами. Никакой бренд не захочет платить блогеру за размещение поста, если охват будет маленький, это просто бессмысленно.

Планирование публикаций в Инстаграм

Это обновление вошло в силу только в 2018 году и касается бизнес-аккаунтов. Инстаграм выпустил новый API, с помощью которого можно программировать публикацию контента на платформе. Раньше так можно было делать только через сторонние программы для создания постов и напоминаний в календаре. Пользователям приходили пуш-уведомления на мобильное приложение и нужно было зайти в приложение и опубликовать пост вручную. С новым API публикации можно запланировать в профиль. Для SMM-менеджеров и маркетолог это обновление станет очень полезным.

Дополнительные инструменты за 2016-2017 гг

  • Хэштеги.

Раньше хэштеги делали навигацию по контенту проще. С их помощью можно было быстро найти фото и пост по нужной рубрике. Чем больше вы придумывали хэштегов к посту, тем лучше было для вас и ваших подписчиков.

Сейчас хэштеги тоже используют для рубрикации контента. Но их количество и размещение работает немного по-другому и нужно использовать их аккуратнее. Если раньше считалось эффективным для продвижения поста ставить до 30 тегов к фото, то по новым правилам это уже будет спам.

Ставьте не более 5 хэштегов и при этом каждый раз следует их чередовать и к постоянным добавлять новые, неповторяющиеся метки.

Для того чтобы новый алгоритм активно продвинул вашу запись по нужному тегу, нужно не только следить за количеством, но и за местом размещения. Хэштег должен находиться в тексте самого поста.

Таким образом, тег к фотографии, к которой оставили комментарий и лайки все ваши подписчики может попасть в топ, а это, в свою очередь, увеличит охват. Это поможет сделать заметной вашу публикацию не только для ваших подписчиков, но и для всех заинтересованных в этом хэштеге пользователей.

Если же вы отслеживаете посты по какой-то определенной рубрике, то можете подписаться на хэштег, не подписываясь при этом на сам аккаунт. При этом важно отдавать себе отчёт, что не исключен шанс насмотреться много спама, например, по тегу «food». Не для всех он будет означать “еда”.

  • Истории и прямые трансляции.

В 2017 году Инстаграм добавляет новый формат контента: Сториз (Истории) - 15-секундные видео-публикации с форматом 16:9, которые сохраняются в ленте новостей 12 часов. Формат очень напоминает Snapchat. В сториз можно публиковать и фото из галереи, которые были сделаны на телефон в последние 24 часа.

Истории постепенно обновляли функционал и появились возможности:

  • Отмечать другой профиль
  • Добавлять хэштег
  • Вставлять активную ссылку на сторонний сайт

Оставлять комментарии к Историям нельзя, но можно отреагировать, ответив на неё в личные сообщения.

Прямой эфир - видеотрансляции,в которых также могут поучаствовать все ваши подписчики. Во время прямого эфира владельцы аккаунта могут видеть комментарии, которые отправляют фолловеры. Видеотрансляции отображаются в разделе с другими Историями и также сохраняются в ленте в течение 12 часов.

Не так давно появилась возможность создавать рубрикацию и сохранять сториз в избранных публикациях. Там они будут храниться, пока вы их не удалите.

Чтобы сделать рубрики, нужно собрать истории в архив. Для этого нужно активировать нужный режим в настройках. Значок находится на странице профиля в правом верхнем углу, нажмите и увидите следующее:

Архив сториз будет пополняться после того, как они исчезнут из новых. После публикации можно создать рубрику, нажав на «Выделить». И в будущем из всех сохраненных сториз можно будет выбирать те, которые подходят для нужной рубрики и добавлять их в «Актуальное».

Гильда советует использовать сториз для анонса публикаций.

  • Рекомендации.

Если ваши подписчики - фанаты здорового образа жизни и постоянно лайкают аккаунт с красивыми фотографиями еды и рецептами, то, возможно, в вашей ленте начнут появляться такие публикации с пометкой «Подобрано для вас».

  • Статистика.

В 2016 году появляются бизнес-аккаунты с возможностью собирать статистику по охвату публикаций. Для многих брендов это стало настоящим спасением, поскольку теперь продвижение у блоггеров становится более понятным и прозрачным. Можно увидеть, какой охват получила та или иная публикация у популярного блогера. Если это сториз с активной ссылкой, в статистике можно посмотреть количество кликов по ней.

Как брендам использовать нововведения Инстаграма

Все эти новые возможности призваны мотивировать пользователей больше времени проводить на просторах Инстаграма. Если правильно использовать эти нововведения, то они станут отличными дополнительными инструментами в копилке маркетинговой стратегии бренда.

По данным исследования за 2016 год маркетингового агентства Brand Networks, доля видеорекламы выросла с 30% до 65%. А к 2020 году займет 80% всего интернет-трафика.

Запускать рекламу в видеоформате. Многие бренды активно используют рекламу в Инстаграме, которую можно запускать непосредственно из приложения. Посты с гифками, фото и видео все чаще встречаются в ленте. Все это очень похоже на рекламные публикации в Фейсбуке.

Придумывать свои хэштеги. Для рекламных кампаний, ограниченных по времени, можно придумать брендовый хэштег, чтобы легче было отслеживать активность. Как, например, это сделала сеть немецких супермаркетов Lidl в Испании. Хэштег Plandeprimavera был придуман для рекламы линейки товаров бренда Deluxe. Эта линейка продавалась в магазинах сети со скидкой по акции в течение 2 недель. Для привлечения внимания сеть запустила такую кампанию.

Всерьез заняться сториз. Бренд Wiltoncake активно использует сториз для анонса прямых эфиров в Фейсбуке и продает товары.

Что запомнить

Инстаграм продолжает развиваться и вводить все больше новинок для диджитал аудитории. Чтобы активно развивать профиль, нужно хоть немного разбираться в видеоконтенте и по-настоящему интересоваться подписчиками. Боты и «неживые» профили больше не приносят пользу для продвижения аккаунта.

Несколько советов, как подготовить интересный видеоконтент для инстаграма от Гильды.

  1. Работая над сценарием видео, стоит учитывать, что чаще всего смотреть ролик будут без звука, поэтому сюжет должен улавливаться по одной картинке.
  2. Ролик должен быть недлинным - средняя продолжительность 1 минута.
  3. И динамичным, иначе его не досмотрят до конца.
  4. Если планируются титры или текст поверх видео, то лучше воспользоваться специальной плашкой для текста.

Насчет вовлеченности:

  1. Будьте аккуратней с покупкой комментариев и лайков. Это небезопасно и не рекомендуется , но все еще работает.
  2. Вступите в сообщества блоггеров в инстаграме, выбирайте несколько интересных аккаунтов со схожей тематикой. Следите за обновлениями и комментируйте. Тогда эти блогеры будут комментировать и лайкать ваши посты в ответ.

Возможно, это напоминает массфолловинг и масслайкинг, но в этом случае блоггеры со схожей тематикой играют роль инфлуэнсеров. Они не несут вред вашей репутации, а наоборот, помогут расширить темы для публикаций, ведь вы сможете создавать коллаборации для увеличения охвата публикаций и числа фолловеров.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».


Грамотно составленный контент-план - половина успеха. В любой ситуации у вас будет заготовлен пост, и страница останется живой. Заранее продуманные темы приобретут качественное оформление. Делимся рекомендациями, как написать контент-план для Инстаграм, инструментами для его реализации и идеями.

Что такое контент-план для Инстаграм

Контент-план - это расписание постов, которое составляется заранее. Его задача - обеспечивать регулярную активность страницы и не терять клиентов. Для создания нужно хорошо разбираться в выбранной теме и уметь рассказывать об этом аудитории.

Как составить контент-план для Инстаграм

Шаг 1. Определитесь с видом аккаунта

Какие типы профиля в Инстаграм бывают:

  1. Обучающий. На вашей странице клиент найдет полезную и практическую информацию: от объяснений непонятных вещей до простой инструкции как реализовать что-либо в жизни. Если вы продаете одежду, рассказывайте о современных трендах, классике, делитесь советами о тканях, цветах и все что придет в голову. Покажите, что вы профессионал в деле, и клиенты потянутся.
  2. Мотивирующий. Сейчас популярно ставить цели и двигаться к ним. Людям нужна поддержка. Например, вы продаете спортивный инвентарь. Подписчики видят в ленте его фотографии с вдохновляющей цитатой, а возможно, и историей того или иного спортсмена. Каждый пост дополняется информацией о товаре.
  3. Блог. Выберите тематику, приближенную к продукту. Публикуйте истории, мысли, полезные лайфхаки. Одним словом, введите обычный блог. Информацию о товаре и ссылки на другие источники укажите в биографии. Плюсы такого ведения профиля: реклама не навязывается и выглядит нативной.
  4. Магазин. Публикуйте фотографии товаров с детальной информацией, обязательно указывая цену. Разбавляйте продающие тексты информационными, развлекательными и личными материалами. Вы занимаетесь цветами? Расскажите подписчикам, какие букеты можно принести на свадьбу или как правильно подарить мужчине. Добавьте смешную фотографию по тематике. Поделитесь историей, как роза изменила ваши взгляды.

Какую страницу готовы вести вы?

Шаг 2. Сформулируйте цель продвижения

Для чего вы завели Инстаграм?
Возможные варианты:

  • расширение аудитории;
  • привлечение трафика на лендинг;
  • повышение узнаваемости бренда;
  • улучшение репутации компании;
  • информирование о продуктах и скидках.

Далеко не весь список. Найдите свою цель и придерживайтесь плана ее достижения.

Шаг 3. Распишите структуру

Вы знаете тип вашего профиля и цель. Отталкивайтесь от них при определении преобладающего контента на странице. Что вы будете постить чаще, а что реже? Например, 60% - информационные посты, 20% - продающие и 20% - развлекательные. Доли помогают не сбиться с логичного наполнения.
Не навязывайте продающие тексты, старайтесь разбавлять их другим видом контента. Разнообразие повышает конкурентоспособность.
Блогам нужна одна или две тематики, которые будут идти через весь материал.
Не пренебрегайте личными историями: подписчики любят читать о живых людях.

Шаг 4. Подумайте, какую информацию о компании нужно донести

Распишите плюсы бренда. Примерные идеи:

  • качественный продукт;
  • оригинальный подход к бизнесу;
  • полезные информация;
  • забота о клиенте.

Составьте собственные правила о записях, отвечающих вашим требованиям. Ориентируйтесь, что компания хочет донести до аудитории, и что подписчики, в свою очередь, ожидают от бренда.

Шаг 5. Составьте расписание

  1. Продумайте, о чем будут посты, сформулируйте тему.
  2. Подберите частоту и время для публикаций. Подробнее: « ».
  3. Заполните график.

Приступайте к созданию постов. Во время творческого процесса часто возникают идеи, о чем написать еще. Записывайте их отдельно. Отфильтруйте повторяющиеся или неудачные, отредактируйте оставшиеся.
Обратите внимание на актуальные посты, о которых скоро будут знать все. Они должны появляться вне расписания. Подписчики будут видеть, что вы проживаете эти моменты вместе с ними.

Где вдохновляться и брать материал для постов

  1. Рубрики для подписчиков. Спросите их, о чем они хотят узнать. Исключите идеи не вашего формата и приступайте к реализации.
  2. Общение в комментариях. Часто во время дискуссий можно почерпнуть много идей.
  3. Тематические группы и каналы в других социальных сетях. Проследите, что популярно в вашей области. Напишите свои мысли или комментарии. Обработайте информацию под формат Инстаграма.
  4. Конкуренты. Какие темы пользуются у них успехом? Что обсуждают? Воровать не нужно, пишите с другого ракурса.
  5. Старые посты. Когда аудитория выросла, можно предложить подборку качественных старых постов, чтобы заинтересовать ее и повысить вовлеченность. Сюда же относятся рубрики с популярными постами за месяц.
  6. Гостевые посты. Публикуйте записи от подписчиков или экспертов.
  7. В интернете постоянно публикуются готовые идеи для блогеров и бизнесменов. Вбейте в поиск вашу тематику и посмотрите, о чем пишут люди, о чем спрашивают в комментариях. Наиболее часто обсуждаемые темы выпишите себе. Найдите готовые списки, и подходящие пункты отредактируйте под себя.

Контент-план для Инстаграм: образец

Приведем несколько примеров, как можно оформить контент-план.


Готовые фотографии для постов можно объединить в галереи. Предварительный вид поможет сориентироваться с наилучшим расположением.

Помимо того, как разработать контент-план для Инстаграм, владелец страницы должен уметь анализировать получившиеся результаты и вносить правки в новое расписание.
Проанализируйте посты за неделю. Выберите самые популярные посты. Сравните и запишите, что общего в них было. То же самое сделайте для непопулярных. Внесите правки в график на следующей недели.

Приложения для контент-плана для Инстаграм

  1. Planoly. Инструмент доступен в мобильной и компьютерной версиях. Что он делает:
    - добавляет контент в формате фотографий, видео и карусели;
    - подбирает хэштеги;
    - работает с текстом;
    - устанавливает напоминания;
    - делит фотографию на части для отображения одной большой в профиле;
    - загружает из Google Drive и Dropbox;
    - ищет фотографии на стоках.
    Платное приложение. Доступны 30 пробных фотографий в месяц. Цена подписки зависит от количества аккаунтов и времени пользования. Примерный диапазон: 600 - 3.250 рублей.
  2. Later. Тестовый период - 30 фотографий в месяц. Программа работает с несложной статистикой, присылает уведомления, ищет хэштеги. Есть функции совместного доступа для команды. Инструмент полностью на английском языке. Видео можно публиковать только при подключении платных тарифов.
  3. Buffer. Бесплатная версия приложения доступна для одного аккаунта. Платный Buffer for Business имеет двухнедельный пробный срок. Подробная аналитика с функциями сравнения и сортировкой статистики. Доступны функции по работе с правами администратора и других членов команды. Экспортируйте, сохраняйте данные в любое время и добавляйте их в отчеты одним нажатием.
  4. Content Office - еще один планировщик контента для Инстаграм. Работает с фотографиями, видео. Доступны шаблоны для постов. Подбирает хэштеги и редактирует текст. Пользователь может редактировать сведения о себе. В программе есть анализ лучшего времени для постов. Платная подписка позволяет вести до 10 аккаунтов одновременно. Содержатся разделы с обучением и советами по созданию качественного контента.
  5. Preview. Приложение доступно на английском языке. В базовом функционале доступна работа с текстом и фотографиями, можно подбирать хэштеги. Работать с контент-планом можно без регистрации. Платная версия предлагает подробную и качественную аналитику страниц: как своих, так и конкурентов. Содержит встроенный фоторедактор.

Подводим итоги

Определите тип профиля и структуру контента. Воспользуйтесь рекомендациями и инструментами, создайте готовый контент-план на месяц для Инстаграм.

Для того чтобы составить контент-план для инстаграмма, нужно ответить на 3 вопроса:

  1. какой контент публиковать
  2. сколько постов в день размещать
  3. в какое время публиковать фотографии и видео

Для примера я покажу вам, как составить контент-план для инстаграм отеля.

Допустим, что отель находится в Сочи, называется он «Сочинец», может разместить одновременно 1000 человек. Составляем мы план на апрель - месяц, в котором нужно усилить продажи, чтобы заполнить отель на лето.

Создание контента для инстаграмма: что фотографировать, что писать, какое видео записывать?

Итак, начинаем составлять контент-план для instagram с ответа на

1 вопрос: какой контент публиковать

Это пропорции примерные, так как в каждом случае необходимо тестирование.

1. Продающий контент

Главная цель нашего аккаунта на апрель - заполнять отель, то есть продавать, то и коммерческих постов в контент-плане инстаграм у нас будет около 25%.

К продающему контенту мы отнесем не только показ номеров (представление товара), но и акции, розыгрыши скидок, опросы, отзывы.

ВИД КОНТЕНТА ЧТО ПУБЛИКУЕМ ПРИМЕРЫ
Продающий (ПРОДАЖА)
  • Описание номеров
  • Сезонные акции
  • Предоставление скидок:

— за репост

— за отзыв

— за заказ через Инстаграм

  • Опросы
  • Отзывы
  • 2-х местный стандартный номер стоит ХХХ руб/сутки
  • Акция: бронируешь 10 ночей, 11 бесплатно
  • Вы отдыхали в нашем отеле? Поставьте на фото хэштег и получи скидку 15%

ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ: Не скрывайте цены. Указывайте стоимость прямо в посте, либо отвечайте, когда вас спрашивают в комментариях.

«Позвоните по этому телефону, вам все расскажут», «Ответила вам в личку» и так далее - не правильный вариант. Инстаграм не даром живет в мобильном телефоне - это соцсеть настоящего момента.

Подписчик стоит в пробке/едет в троллейбусе/гуляет с ребёнком на площадке, видит именно то, о чем когда-то думал и именно за ту цену, которую хотел. Возможно, узнав цену, он сразу же и купит/забронирует в тех же комментариях.

2. Личная жизнь

Инстаграм - самая дружелюбная сеть. Здесь не жалеют лайков.

К тому же среди пользователей много женщин, которые приобретают что-то, если им эмоционально откликается. Для этого просто необходимо показывать свою личную жизнь. И много.

Почему рукодельный, домашний бизнес здесь развивается легче всего? Потому что он не похож на витрину магазина с однотипными сумками или кедами. Здесь мелькают фото детей, собачек: «Собираем очередной заказ вместе с Масей», «Шью комплект для Вали и вижу, как в окне пролетает стая журавлей».

Сейчас популярен относительно новый вид контента - истории. Это снимок или видео, которое можно опубликовать на ходу, прямо сейчас, а через сутки оно удалится. Истории появляются вверху ленты и привлекают к себе внимание. Более того, многие инстаграмеры используют истории для максимальной активности, а вот посты публикую намного реже.

С домашним бизнесом всё понятно, скажете вы. А если у нас аккаунт магазина, кафе или отеля? Как включить личный контент в план для инстаграма?

В этом случае тоже можно что-нибудь придумать. Главное, показывать настоящий момент. Например, в контент-план instagram для нашего отеля можно включить следующие рубрики:

ВИД КОНТЕНТА ЧТО ПУБЛИКУЕМ ПРИМЕРЫ
Личный (ЖИЗНЬ) Фото с погодой

В сезон погоду можно показывать каждый день в виде истории.

Это успокоит тех, кому вот-вот ехать, но он ещё сомневается, брать ли ему солнечные очки и купальник или 3 тёплых свитера и резиновые сапоги

Фото персонала (повара, горничной, девочек на ресепшн, аниматора) и рассказ о личностях Комментируйте, показывая выгоды: «Наш повар прошел мастер-класс по низкокалорийным десертам, и теперь наши постояльцы могут позволить себе сладенькое, не переживая за фигуру ».
Новости отеля (даже самые на ваш взгляд незначительные).

— закупили игрушки в детский клуб

— установили терминал

— в салоне красоты теперь делаем и маникюр

Жизнь в отеле не стоит на месте. Он развивается. Каждый день.

Будничные моменты

— так поливаем газоны

На таких автобусах отправляем на экскурсию

— местный кот за июнь набрал 2 кг, он ждет таких же щедрых постояльцев в июле

Люди трепетно относится к своему отпуску. Они должны быть уверены, что в отеле уже заботятся об их отдыхе: покрасили скамейки, полили газоны и даже кот с нетерпением их ждет.

3. Обучающий контент.

Идеально подходит тем, кто чему-то обучает - английскому языку, копирайтингу, созданию бизнеса, шитью игрушек.

Как быть с нашим отелем? Можно писать о городе и о жизни в нем. Отдыхающие вряд ли весь отпуск проведут в 4-х стенах гостиницы.

Вопрос 2: Сколько постов в день публиковать

  • Один пост в день должен быть обязательно.
  • Оптимальное количество 2-3 раза.
  • Максимум 4-5 постов в день.
  • Истории можно снимать хоть по 10-20 штук в день. Это когда вы хотите осветить какое-то мероприятие или уж очень надо привлечь внимание к аккаунту.

Вопрос 3: В какое время публиковать фотографии и видео

Постить фотографии нужно в то время, когда аккаунт просматривает большинство ваших подписчиков. Отследить время посещений можно бесплатно в разделе «Статистика», если у вас установлен бизнес-аккаунт.

Если бизнес-аккаунта у вас нет, то вам в помощь платные программы статистики, такие как:

  • iconosquare.com
  • SpellFeed.com
  • Popsters и другие.

Средняя активность Инстаграм по часам :

8-10 часов - люди могут просматривать посты ещё в постели или по пути на работу

12-14 часов - обеденный перерыв, можно выделить время на Инстаграм

22-24 часа - все дела сделаны, можно перед сном заглянуть

К примеру, мы составляем контент-план для инстаграм отеля на апрель. Загрузка ещё небольшая, но нам нужно продавать места на лето. Поэтому мы публикуем 3 поста в день, делаем упор на продажи и анонсы мероприятий на лето.

Итак, на все 3 вопроса мы ответили. Теперь можно всё свести в одну таблицу.

Пример контент- план для инстаграм отеля «Сочинец»

01.04.2016 9.00 Жизнь В детский клуб закупили новые игрушки
13.00 Город Анонс городских мероприятий на неделю вперед
17.00 Продажа Акция на раннее бронирование
02.04.2016 9.00 Жизнь Автобусы для экскурсий
13.00 Город Куда сходить с детьми: аква-парк «Маяк»
17.00 Продажа Обзор: одноместный номер + скидка 5% за заказ в Инстаграм
03.04.2016 9.00 Жизнь Шеф-повар + низкокалорийные десерты
13.00 Город Что посетить в Сочи: дендрарий
17.00 Продажа Акция: если отдыхали в нашем отеле поставить хэштег #люблюСочинец
04.04.2016 9.00 Жизнь Новый партнер отеля - прокат велосипедов
13.00 Город Новости города: на подъемниках «Роза Хутор» добавили турникеты
17.00 Продажа Акция на раннее бронирование
05.04.2016 9.00 Жизнь На ресепшн можно вызвать такси со скидкой
13.00 Город В Сочи-парк новый аттракцион для взрослых
17.00 Продажа Опрос: каких развлечение не хватает в нашем отеле

Кроме того пользователи будут видеть настоящую жизнь отеля, а не ленту однотипных рекламных объявлений.Теперь администрации отеля не нужно тратить 3-4 часа в неделю на то, чтобы придумывать повод для поста.

А чтобы вы включили в контент-план личного инстаграмма копирайтера? Поделитесь в комментариях.

Если вы создаёте или продаёте что-то, что можно красиво сфотографировать, то, скорее всего, вы уже есть в Instagram. Если же ещё нет, то вам стоит там зарегистрироваться. Потому что Instagram продаёт! Правда, тут стоит учитывать, что Instagram - это всё же соцсеть, а не интернет-магазин. И люди приходят сюда за общением, а не за покупками. Поэтому, чтобы заглянувшие прохожие остались в вашем аккаунте надолго, полюбили его и в один прекрасный день стали покупателями, им с вами должно быть интересно. Что публиковать и как сделать свой бизнес-аккаунт интересным? Об этом и пойдёт речь.

1. Продающий контент

Если вы хотите продавать через Instagram, то в вашем аккаунте должен быть промо-контент - фотографии товара с описанием характеристик, преимуществ, стоимостью и другими коммерческими атрибутами.

Фотографии на белом фоне, которые отлично смотрятся на витрине интернет-магазина, для инстаграма не очень подходят.

Фотографии для Instagram - это концептуальные, яркие, интересные, красивые снимки, на которых товар предстаёт в самом выгодном свете. Если в вашем случае цвет имеет значение (например, вы продаёте одежду или украшения), то лучше обойтись без фото-фильтров, чтобы не исказить представление о товаре.

Продающим контентом не стоит злоупотреблять и время от времени его нужно разбавлять чем-то другим: интересным, смешным или полезным.

2. Сторителлинг

В соцсети люди приходят за общением, поэтому не ленитесь общаться. ! Это могут быть истории о том, как вы придумали открыть свой магазин, почему выбрали именно эту нишу. Может быть история лично о вас или история о том, как магазин изменил вашу жизнь. А ещё лучше - история о том, как ваш товар изменит (или уже меняет) жизни ваших покупателей.

3. Отзывы

Очень важны. Благодаря им ваши потенциальные покупатели начинают вам доверять, что в последствии отразится на решении о покупке. Кроме того, в Instagram отзывы собирать проще, чем на сайте или в других соцсетях. Так почему бы этим не воспользоваться?

Собирайте отзывы везде, где вам их пишут (на сайте, в почте, в WhatsApp, в смсках, в инстаграме) и публикуйте их в своём аккаунте. Это делается с помощью скриншотов или репостов.

4. Новости

Каждый день мы десятки раз обновляем ленту Instagram. А сколько раз заходим в раздел «Новости» на сайте любимого бренда? Если вообще заходим туда… Через Instagram гораздо проще и быстрее донести до своей аудитории новости вашей компании.

Рассказывайте об акциях, скидках, новинках, изменениях в условиях доставки, переезде, смене телефона и обо всём, что с происходит в компании. Если новостей вдруг совсем нет, их всегда можно придумать. Новый цветок на офисном подоконнике - тоже вполне себе инфо-повод. Особенно в Instagram.

5. Бэкстейдж

Людям всегда хочется заглянуть за кулисы. В общем-то, это одна из причин популярности соцсетей - можно легко подсмотреть, что ест на завтрак любимый фитнес-тренер и в каком клубе тусуется обожаемая певица после концерта. Зарегестрировав бизнес-аккаунт, вы тоже стали «немножко звездой», а значит можете иногда, для разнообразия, показывать подписчикам вашу «кухню».

Если вы сами производите свою продукцию, покажите процесс производства, будь то эскизы или станки. Завал чашек на столе программиста, помогающий ему ловить вдохновение из космоса и работать над юзабилити вашего сайта, тоже отлично подойдёт! Знакомьте подписчиков с сотрудниками, рассказывайте, кто формирует их заказы и упаковывает посылки.

6. Обучение

У пользователей всегда возникает масса вопросов: как ухаживать, как стирать, кому подойдёт, как это работает, зачем это вообще? Обучайте своих подписчиков, как пользоваться вашим продуктом. Может быть, они пока ещё не поняли, что он им срочно нужен - так объясните им это!

Кроме того, можно спрашивать и самих подписчиков. Иногда можно получить неожиданные и полезные идеи.

7. Доставка и контакты

Даже если у вас в профиле указан телефон, почта и сайт, даже если у вас на сайте есть целый раздел про доставку, даже если вы пишете о том, что доставляете по всему миру под каждой фотографией в Instagram - вас всё равно постоянно будут об этом всём спрашивать. Так почему бы не предвосхитить эти вопросы?

Создайте красивую картинку с какой-нибудь информативной надписью, вроде «Всё о доставке», и периодически публикуйте её (или разные картинки с одной надписью в одном стиле) и рассказывайте под ней о том, как, куда, как быстро вы доставляете и сколько это стоит. Там же или отдельным постом рассказывайте о том, как с вами связаться.

8. Мотивашки и юмор

Старайтесь выбирать такие картинки, которые будут близки вашей теме. То есть просто милых котиков стоит постить только если вы зоомагазин или питомник.

9. Опросы

В Instagram нет возможности прикрепить к посту или Вконтакте. Ну и ладно! Никто не мешает вам создать опрос самостоятельно.

Например, если вы продаёте галстуки, сфотографируйте рубашку с двумя галстуками, выложите в Instagram и в подписи спросите, какой галстук лучше: правый или левый?

Подобные посты позволяют подписчикам высказать своё мнение и обычно набирают много комментариев, показывая хорошую активность. Люди всегда рады высказать свое мнение, особенно, если о нем спросили.

10. Розыгрыши

’и, это относительно дешевый способ заявить о себе в Instagram. Цена вопроса зависит от приза, который вы готовы предложить.

Подобный контент не только разбавляет ваши посты, но и имеет хорошие шансы стать вирусным и привлечь в ваш аккаунт новых подписчиков.

БОНУС!

Мы проанализировали все доступные на сегодняшний день решения для постинга в Instagram и выбрали для себя OnlyPult — лучший инструмент для автоматизации маркетинга в Instagram:

    Планирование и автопостинг в Instagram (отложенный постинг)

    Мульти-аккаунтинг (ведение нескольких аккаунтов одновременно)

    Аналитика

  • Можно протестировать в течение недели бесплатно

В заключение

Все эти посты можно периодически повторять, меняя картинки и тексты. Чтобы не запутаться, составьте контент-план на месяц вперёд, заранее продумав, что и в какое время лучше публиковать.

Бонус: в плане отметьте сразу все профессиональные, важные и просто близкие вам по духу праздники и вы сразу будете знать, когда стоит запустить ту или иную акцию. Впрочем, даже и без всяких акций, праздник - шикарный инфо-подвод и возможность лишний раз сказать своим подписчикам что-нибудь приятное.

Грамотный контент-план для Инстаграм нужен, чтобы каждый день не думать над тем, какой пост сегодня опубликовать. Расписание публикаций на неделю или месяц поможет заранее определить стратегию продвижения и подобрать необходимый тип контента.

Многие, не зная, как составить контент-план, создают таблицу, в которой расписывают дату и время публикаций. Отчасти это верно, но желательно дополнять такую планировку заголовками будущих постов, чтобы перед публикацией понимать, о чем вы хотели сказать именно в этот день. А еще лучше заранее написать сами посты и загрузить их в сервис отложенного постинга .

В статье мы расскажем, как сделать контент план для Инстаграм - от определения ЦА до создания структуры контента. В конце статьи вы сможете скачать шаблон контент-плана , который останется только заполнить.

Определяем тип аккаунта

В нем делятся своими переживаниями, мыслями, мнениями о той или иной ситуации. Например, аккаунты многих медийных личностей типа Ольги Бузовой относятся к формату личного блога. Несмотря на то, что иногда они рекламируют какие-то товары, 90% контента составляют именно личные посты.

Главные особенности контента для личного блога — свой стиль, свое видение на каждую ситуацию и 2-3 темы, проскальзывающие во всех публикациях. Нельзя писать просто обо всем подряд, превращая Инстаграм в некое подобие личного дневника: такие публикации будут неинтересны большинству читателей. Лучше заранее определить несколько тем, по которым у вас есть, что сказать, и активно развивать их. Также можно затрагивать обсуждаемые темы: например, про батл Оксимирона и Гнойного написали даже федеральные СМИ, и это — хороший повод также высказать свое мнение и получить приток подписчиков.


..Или высказаться о бое Мейвезер vs. МакГрегор

Стратегический подход к организации контента поможет в дальнейшем монетизировать аккаунт. Если вы распишете план на неделю или месяц, вы заранее будете знать, для какой ЦА ваши посты интересны, и сможете привлекать заинтересованных читателей. Это поможет набрать большое количество подписчиков.

Его главная цель — продать. Неважно что: информацию, товар, услугу. Львиную долю контента составляют продающие посты. Но, как показывает практика, если публиковать 100% “продажников”, аудитория воспринимает это негативно. Поэтому в контент-плане стоит оставлять место для развлекательных и информационных постов.


Оформление коммерческого аккаунта

Главная особенность коммерческого аккаунта — направленность на привлечение новых клиентов и мотивация к повторным покупкам. Для владельца такого аккаунта количество подписчиков на втором месте, а первое занимает количество продаж. Ведь можно продавать 100 тортов в неделю 50 000 подписчикам, а можно продавать 10-20 тортов при количестве подписчиков более 150 000.

Проработанный контент-план поможет не только грамотно продавать, но и в дальнейшем анализировать посты, отбирать самые удачные и неудачные из них, чтобы совершенствовать контент для подписчиков.

Определяем структуру контента

Продающие посты . Они уместны только для коммерческих аккаунтов или личных блогов, у которых заказали рекламу. Оптимальный процент продающих постов для коммерческих аккаунтов — 20-40%, в зависимости от тематики, целевой аудитории, конкурентности ниши. В продающем посте вы продаете товар или услугу, преподносите ее положительные стороны. Делать это можно по-разному:

  • рассказать короткую интересную историю, вызывающую яркие ассоциации;
  • опубликовать списком главные преимущества товара/услуги/компании;
  • отработать возражения потенциальных клиентов;
  • ограничить время покупки или дать скидку на 1-2 дня, при этом показав достоинства товара.

Последний прием не стоит использовать слишком часто, иначе у читателей возникнет двоякое ощущение: они могут подумать, что вы продаете некачественный товар, если все время проводите акции и торопите их с покупкой.

Примеры продающего контента

1 of 8









Развлекательные посты . Их публикуют и в коммерческих аккаунтах, и в личном блоге. Процент развлекательных постов в общем контент-плане колеблется в районе 30%. Обычно это — милая картинка, короткое видео или гифка, 2-4 предложения. Главная особенность такого контента — то, что он не заставляет подписчиков думать, активно перерабатывать поданную информацию. К разрядам таких постов можно отнести публикации типа “доброе утро”, “пейзажи родного города”, “наша мастерская изнутри”.


Пример развлекательного поста

Информационные посты . Они также уместны для обоих типов аккаунтов. Правда, в коммерческих аккаунтах их процент редко превышает 50%, а вот в личном блоге достигает 100%. В таких постах рассказывают о товарах и услугах без эмоций и субъективного мнения или с ним, выражают свою точку зрения, описывают какое-либо известное событие и дают другую информацию. Главная особенность таких публикаций — яркое действие или насыщенный текст: неважно, будет он под картинкой или в формате видео.

Вовлекающий контент . Необходим, чтобы публикации аккаунта не теряли охват и выходили в рекомендации. Суть такого контент — получить обратную связь в виде лайков, комментариев и сохранений. Для этого можно использовать игровые механики, устраивать голосования и прочее. Хорошие примеры вовлечения в постах ниже.

Примеры вовлекающего контента

1 of 8









3. Составляем структуру контента в соответствии с целью

Подумайте, какие посты помогут достичь краткосрочной цели. Например, чтобы привлечь подписчиков, нужно публиковать интересный информационно-развлекательный контент, а чтобы увеличить число продаж, нужно увеличить количество продающих постов. Также подумайте, какой формат публикаций будет уместен: картинка с текстом, просто фото, видео или GIF-анимация. Здесь нет универсального рецепта: общее оформление аккаунта очень зависит от тематики. Нужно тестировать, пробовать разные комбинации, смотреть на результат.


Каждая тема может разбиваться ещё на несколько тем

4. Пишем контент-план на месяц

Определите оптимальное количество постов в день. В среднем это — 2-4 поста за сутки. Распишите каждое число: примерное время публикации и тип постов — продающие, информационные и развлекательные. Можно сразу написать заголовки для публикаций и коротко — их идею. Следите, чтобы посты распределялись равномерно: например, не стоит заваливать подписчиков продающими публикациями первую неделю, а вторую публиковать только информационные посты.


Где лучше составлять контент-план ? Каждый выбирает удобный для себя инструмент: некоторые работают даже в текстовом документе Word. Но гораздо удобнее Exel и Google-Таблицы. В них можно делать таблицы с четким распределением контента.

Идеи для постов

Развлекательные. Если у вас пока нет своих идей, воспользуйтесь стандартными приемами:

  1. Возьмите узкую тему, соответствующую концепции аккаунта, и сделайте подборку незаезженных цитат.
  2. Покажите рабочий процесс изнутри: например, сфотографируйте этап изготовления цветов в коробках.
  3. Поделитесь каким-либо смешным случаем, связанным с вами или вашей компанией.
  4. Обсудите какой-либо тренд: возьмите известное событие и расскажите о своем мнении, но без лишнего негатива.
  5. Поделитесь интересной статистикой, соответствующей тематике аккаунта.

Информационные . В качестве пищи для размышлений читателю можно дать:

  1. Новость о компании, которая повлияет на клиентов — к примеру, об изменении цен на товары. .
  2. Какую-то рубрику, в которой вы будете описывать одну тему — например, интересные факты о компании.
  3. Описание бизнес-процессов компании изнутри.
  4. Рассказ об интересном случае, месте, важном событии — например, об участии в конференции.
  5. Информацию о себе или компании, к примеру — интересный факт об объемах производства.

Продающие . В качестве продающих постов можно использовать следующие идеи: