Привет, дорогие мои!

    Сегодня речь пойдет об анализе статистике сообществ Вконтакте . Я Вам расскажу, как правильно делать анализ, что означают основные показатели и какую из этого можно извлечь пользу.

    Статистика - это ядро любого сообщества , по ней можно определить все, что происходило с сообществом, когда происходило и почему (конечно, после проведения анализа показателей). Делать анализ статистики особенно необходимо при покупке рекламы в сообществах, обмене постами или продаже и покупке самого сообщества.

    Статистика доступна по адресу https://vk.com/stats?gid=XXXXXXXX

    где ХХХХХХХХ – это id сообщества

    Теперь подробнее о графиках. В статистике есть три основных блока :

    Посещаемость

    Активность

    Рассмотрим каждый в отдельности, останавливаясь на важных моментах.

    Посещаемость

    Уникальные посетители и просмотры

    Количество уникальных посетителей посетивших сообщество в течение суток (по дням, по месяцам)

    Общее количество уникальных посетителей за последние 30 дней

    Данный показатель определённо важный, но легко накручиваемый, поэтому свой анализ на нем не прекращаем.

    Пол / Возраст

    Думаю здесь понятно, если паблик мужской, должны быть мужчины, если женский, наоборот, если это не так, то либо менялась тематика, либо крутили ботов. Детей не больше 30%-35% норма.

    География

    Откуда же посещают ваше сообщество, можно узнать по этой диаграмме.

    Источники переходов

    Здесь мы видим, откуда в сообщество попадают люди и на чём делать акцент.


    Внимательнее следите за источником «Браузерные вкладки », если их показатель более 60-80%, скорее всего, присутствует факт накрутка офферами или ботами.

    Участники

    Число пришедших и отписавшихся людей

    Если увидите на графике большие пики отписавшихся участников, скорее всего, проходила чистка сообщества от подозрительных аккаунтов. Это говорит нам о том, что группу раскручивали офферами или ботами. В 70% случаях это подтверждается.

    Просмотры разделов

    Позволяют узнать, чем интересуются люди.


    Охват

    Здесь счёт идёт из людей, которые видели новости из паблика в течение определенного периода времени.

    Охват аудитории делится на полный и подписчиков .

    Полный - это число людей, которые увидели новости паблика у друзей, в других пабликах через репосты, просто зашли, посмотрели в новостях, поделились.

    По подписчикам - это люди, которые видят ваши новости, будучи подписаны на ваше сообщество.

    Единственный показатель, который невозможно накрутить это охват подписчиков , он должен составлять от 25% от всех подписчиков при 15-25 постах в сутки.

    Остальные графики аналогично посещаемости, но исходя уже из данных от подписчиков сообщества, то есть, кто получает новости по полу/возрасту и в каких странах.

    Активность

    Активность в комментариях не нуждается, скажу лишь то, что чем лучше посты, тем больше активность, ворованные посты и баяны, будут набирать мало лайков и репостов, даже если ваш паблик в хорошем состоянии.


    Советы по увеличению статистики сообществ в зависимости от ситуации:

    Если у вас всё на должном уровне, но маленькая активность, увеличьте качество контента.

    Если низкий охват, обменивайтесь репостами с другими пабликами.

    Если низкий охват подписчиков, увеличьте число постов.

    Если мало уникальных посетителей, работайте над дизайном, проводите конкурсы, заставляйте подписчика вернуться снова и снова.

    Если у вас много детей, увеличьте смысловую нагрузку на постах.

    Надеюсь, сегодняшняя информация оказалась Вам полезной и вы будете применять ее на практике!

    Оставляйте свои отзывы и мнения в комментариях ниже.

    Статьи по теме
Ольга Сабанина

Чтобы не растратить весь бюджет на неэффективные каналы продвижения, после каждого запуска рекламы нужно анализировать данные. «Яндекс. Метрика» или Google.Analytics помогают отследить переходы на сайт из самых разных источников, но эти системы не дают конкретной информации, чтобы можно было точно определить, какое объявление дает результат, а какое – нет. Поэтому часть работы по отслеживанию трафика нужно проделать самому.

«Метрика» и Analytics автоматически идентифицируют некоторые типы переходов:

  • Переходы из поисковых систем (Organic Search).
  • Прямые заходы (Direct).
  • Переходы по ссылкам на сайте (Referral).
  • Переходы из социальных сетей (Social).
  • Рекламные системы (Adwords, Yandex).

Проблема в том, что такая статистика не позволяет проанализировать каждое рекламное объявление, ссылку или баннер. К примеру, в отчете «Переходы из социальных сетей» вы сможете увидеть число переходов из «ВКонтакте», Facebook, Pinterest и других известных сайтов, но при этом не будете знать, откуда именно – из поста в какой-то-то группе, рекламного объявления, ссылке в профиле – совершен переход.

Допустим, вы рекламируете сайт во «ВКонтакте», покупая рекламные посты в группах и одновременно тестируя несколько таргетированных объявлений. В системах аналитики все они будут помечены как переходы из «ВКонтакте». Если учесть, что помимо платной рекламы у вас могут быть также и органические переходы из «ВК», это еще больше путает карты.

Как тогда разобраться со всем этим хаосом?

UTM-метки

UTM-метки – самый простой и эффективный способ отслеживания источников трафика. С ними хорошо знакомы SMM-щики и те, кто настраивает рекламу в «Яндекс.Директ» и Google.Adwords. Но у этого инструмента гораздо более широкий спектр применения – баннерная реклама, посты на форумах, ссылки в собственных аккаунтах и группах, офлайн-листовки и т. д.

UTM-метки могут быть полезны и для анализа эффективности бесплатных каналов трафика. Например, если вы размещаете ссылки в статьях «Яндекс.Дзена» и хотите узнать, кликают ли по ним вообще, эффективны ли ссылки внизу статьи и т. д. Или, к примеру, у вас есть группа «ВКонтакте», и люди могут переходить на сайт по ссылкам в меню группы или постах на стене (в т. ч. закрепленных). Статистика поможет определить, есть ли от них польза в вашем случае и какие форматы работают эффективнее.

В общем, UTM-метки дают удобный и полезный инструментарий, а для каких целей его использовать – решать вам. Главное – соблюдать определенные правила при их создании.

Чтобы понять, как создаются UTM-метки, нужно иметь понятие о параметрах URL. В этом случае мы имеем дело со стандартизированными параметрами, значения которых зависят от типа трафика, который вы используете. Это все можно прописать вручную, но есть более простые решения, о которых поговорим позже.


Параметры можно менять местами, но нельзя изменять их имя – иначе система аналитики не распознает метку. Значения параметров могут быть разными, но, опять же, лучше придерживаться максимально понятных общепринятых значений.

Обязательными являются три параметра:

  • utm_source – источник (yandex, google, vk, Instagram, email и т. д.). Полный список рекомендованных значений этого параметра для разных рекламных систем можно найти в справке «Яндекса» ;
  • utm_medium – канал. Варианты: cpc (реклама с оплатой за клик), cpm (реклама с оплатой за показы), affiliate (партнерский трафик), price (переходы из агрегаторов, например, «Яндекс.Маркет»), social_post (рекламный пост в соцсети) и т. д.;
  • utm_campaign – название кампании (можно ввести вручную или использовать динамический параметр).

Есть и другие:

  • utm_content – содержание объявления (любая информация, чтобы различать объявления);
  • utm_term – ключевое слово.

Еще одна метка для определения источника – utm_referer. Она используется, чтобы параметр referrer (который вы наверняка видели в партнерских ссылках, например) не «отвалился» во время перехода на сайт при JavaScript-редиректе или с сайта с протоколом https (если ваш сайт доступен по http).

Для некоторых случаев удобнее использовать динамические параметры. Так, например, не нужно будет вводить названия кампаний для рекламы в «Яндекс.Директе» – они будут автоматически отправляться в «Метрику». Задаются такие параметры в фигурных скобках:

  • {ad_id} или {banner_id} – идентификатор объявления или баннера (число);
  • {campaign_id} – идентификатор кампании (число);
  • {keyword} – ключевое слово, по которому было показано объявление.

Полный список динамических параметров «Яндекс.Директа» можно посмотреть . В одном параметре можно передать сразу несколько значений, соединяя их точкой:

www.site.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={position_type}.{position}&utm_term={keyword}

Существует большое количество компоновщиков UTM-меток, позволяющих быстро и удобно создавать свои ссылки, подставляя нужные значения. Плюс, автоматически генерируется короткая ссылка. Самый простой и удобный сервис – UtmUrl . Компоновщик MyURL содержит набор готовых значений меток для разных площадок («Яндекс.Директ», e-mail, лента Facebook и др.).

Чтобы посмотреть статистику по меткам в «Яндекс.Метрике», нужно выбрать соответствующий отчет:


В открывшемся окне можно увидеть график переходов из разных источников и подробную статистику по каждой метке.


Показатель отказов, глубина просмотра и время на сайте – важная информация, которую можно использовать в дополнение к статистике по переходам для повышения эффективности рекламы. С помощью «Вебвизора» можно проанализировать поведение пользователей на странице. Ну а чтобы получить статистику о конверсиях по UTM-меткам, не забудьте установить цели .

Чтобы посмотреть статистику по UTM-меткам в Google Analytics, нужно открыть меню «Источники трафика», далее – «Весь трафик» и выбрать вкладку «Источник/канал». Данные будут показываться в формате source/medium.


Если вам нужно посмотреть информацию по конкретной кампании, нажмите на ссылку с источником и в меню «Основной параметр» откройте меню «Другое». Затем в списке «Источники трафика» выберите «Кампании».


Отслеживать переходы на сайт с помощью UTM-меток можно не только из онлайн, но и из офлайн-источников. Это легко реализуется при помощи QR-кода.

Для начала создадим метку в компоновщике со всеми необходимыми параметрами:


Теперь переходим в генератор QR-кодов. Например, вот этот . Выбираем нужный вариант: «закодировать – ссылку на сайт». Вводим полученный адрес.


Вообще для скидок обычно используют промокоды, но с помощью QR-кодов можно тестировать самые разные виды рекламы, используя более подробную статистику. Это необходимо, если клиентов приводят разные каналы.

Метки Openstat и From

Помимо UTM существуют также метки From и Openstat, которые распознает «Яндекс.Метрика», но не распознает GoogleAnalytics. Метка From указывает только источник переходов. Ее удобно использовать для email-трафика (site.ru?from=email).

Кстати, о трафике из электронных писем. Помечать ссылки в таком случае нужно обязательно, иначе переходы на сайт будут помечены как прямые. Если у вас несколько рассылок или вы, к примеру, хотите отследить эффективность конкретного письма (или призыва к действию), для этих целей лучше подойдут UTM-метки. При этом ссылка должна содержать параметр utm_medium со значением email или e-mail, а utm_source можно придать любое значение (например, название рассылки).

Метку _openstat можно добавить, включив эту опцию на странице параметров кампании в блоке «Метрика» в «Яндекс.Директ». Метки Openstat кроме «Яндекс.Метрики» вы можете просматривать также на Liveinternet и одноименном сервисе Openstat. Для других целей (кроме «Директа») создавать их можно (есть все необходимые параметры). На выходе – данные в закодированном виде: mysite.ru/?_openstat=ZGlyZWN0O2NwYzs7.

Сервисы коротких ссылок для сбора статистики

Я часто размещаю ссылки на свою группу «ВКонтакте» в постах на канале в «Яндекс.Дзен». Было интересно, переходят ли люди по ссылкам, но получить конкретных данных статистика «ВКонтакте» не позволяет – в качестве источников просто показываются «внешние сайты». Кроме того, статистика указывает соотношение в процентах, а мне нужны конкретные цифры.

Решением проблемы стали сокращатели ссылок. Например, goo.gl . Он показывает количество переходов и даже небольшую статистику по странам и устройствам. Хотя уже скоро пора будет подыскивать ему альтернативу – 30 марта 2019 года сервис закроют.

Кстати, статистика групп «ВКонтакте» может немного запутать – не всегда понятно, что подразумевается под тем или иным источником перехода. В

Что значит кек ВКонтакте?

Возможно, Вам доводилось видеть в соцсетях, в том числе и ВКонтакте, необычное слово «кек». Даже не очень любознательный человек задается вопросом, что значит кек ВКонтакте . Итак, КЕК - это сленговое выражение, которое не так давно появилось в обиходе интернет-сообществ. Слово имеет, по крайней мере, два значения:

  1. это ироничный недобрый смех,

    2. это человек, попавший в смешное положение (оттенок значения тот же, что и в первом случае).

Кек отчасти синоним такому же сленговому слову lol, часто встречающееся в интернет-переписке, в онлайн-играх, чатах. Аббревиатура LOL (laughing out loud) означает громко смеяться. Но если кек - это насмешка, то lol ассоциируется со смеющимся по-доброму смайликом. Заказать любые услуги по раскрутке ВКонтакте аккаунта или группы вы сможете в данном разделе меню сайта.


Что значит зацикливать воспроизведение видеозаписи ВКонтакте ?

ВКонтакте имеется опция «Зацикливание видеороликов». Зацикливание - это неоднократное повторение одного и того же момента в сюжете. При этом показ осуществляется в замедленном виде, потому что автор хотел, чтобы зритель обратил внимание именно на этот момент. Такое видео стало популярным.
Зацикленное видео называют COUB. Этот сервис, высоко оцененный пользователями, позволяет создавать непродолжительные по времени (10 секунд) зацикленные ролики, которые можно загрузить из YouTube и видеохостинга Vimeo. Плеер COUB совместим с VK, что обеспечивает просмотр видео и на десктопах, и на мобильных устройствах.
Теперь Вы можете объяснить другу, что значит зацикливать воспроизведение видеозаписи ВКонтакте , и, пользуясь COUB, проделывать это с понравившимися видеороликами. Накрутить лайки к своим роликам ВКонтакте вы сможете, перейдя по ссылке .


Что значит прямые ссылки ВКонтакте ?

Прямая ссылка ведет прямо на указанный сайт. Такая ссылка в тексте выделяется жирным с подчеркиванием. Большое количество прямых ссылок свидетельствует об авторитете сайта. Это способствует его продвижению при условии, что сайт интересен пользователю. Уязвимость в закладках ВК позволила получать прямые ссылки на онлайн просмотры разнообразных видео, скачивание музыки ВКонтакте с популярных сайтов. Можно получить ссылки на скрытые фото пользователей, на скачивание программ для компьютера и многое другое. Вот что значит прямые ссылки ВКонтакте . Чтобы сделать ссылку ВКонтакте словом или смайликом, прочитайте данную по теме.


Что значит уникальные посетители ВКонтакте?

Уникальный посетитель - это пользователь, впервые зашедший на определенную страницу в течение 24 часов с конкретного браузера. При этом уникальный посетитель ВК обязательно должен иметь свой аккаунт. Количество уникальных посетителей ВКонтакте считается сразу для всех сервисов, предоставляемых группой. Посмотреть таких посетителей можно в Статистике страницы, а знать, как это сделать вы можете, прочитав данный материал . Вопрос «Что значит уникальные посетители ВКонтакте ? » иногда понимается неправильно. Некоторые путают понятия «уникальный посетитель» и «просмотр». Если один и тот же пользователь появится в обсуждениях, в видеозаписях, то он считается одним уникальным посетителем. А вот просмотров у группы будет два, поэтому не нужно путать количество уникальных посетителей и просмотров. Чтобы добавить подписчиков на свой аккаунт ВКонтакте, перейдите на эту

Трафиком переходов называется трафик, связанный со сторонними источниками, например ссылками из другого домена. Google Analytics автоматически определяет, где находился пользователь непосредственно перед переходом на ваш сайт, и регистрирует доменные имена этих веб-страниц в качестве источников перехода .

Исключение трафика переходов и сбор данных

По умолчанию при каждом переходе создается новый сеанс. Если источник перехода исключен, то трафик, поступающий с соответствующего домена, не создает новый сеанс. Если вы хотите, чтобы при трафике с определенного сайта начинался новый сеанс, не включайте соответствующий домен в эту таблицу.

Таким образом, подсчет сеансов в вашем аккаунте зависит от того, исключен этот источник перехода или нет. Одно и то же взаимодействие может учитываться как один или два сеанса.

Например, пользователь переходит с my-site.com на your-site.com , а затем возвращается на my-site.com . Если your-site.com не исключен, то эти переходы на my-site.com будут считаться двумя разными сессиями. Если же вы исключили домен your-site.com , то второе посещение сайта my-site.com не будет учитываться как отдельный сеанс (будет зарегистрирован только один сеанс).

Исключение источников перехода особенно полезно, если вы используете междоменное отслеживание . При взаимодействии пользователя с несколькими доменами в рамках одной сессии в этом случае регистрируется только одна сессия.

Если исключить сторонние домены, через которые приходит трафик, связанные с ними рефералы будут по-прежнему запускать новые сессии. Однако источники и каналы перехода будут классифицированы в отчете как (direct/none).

Как используются исключения источников перехода

Почему в отчетах содержатся данные о вернувшихся пользователях для исключенных доменов

Эта проблема возникает из-за настроек времени ожидания кампании по умолчанию (6 месяцев).

Эта статистика появилась совсем недавно, но многие админы пабликов и групп уже успели оценить ее пользу. Конечно, пока статистика показывает результаты на ограниченный период времени и судить о росте или падении тех или иных показателей рано, однако, она уже дает понимание того, в какую сторону нужно работать.

В качестве примера, возьмем статистику нашей группы ВКонтакте (рисунок сверху).

Максимальное количество переходов у нас показывает раздел «Браузерные закладки» . Что это такое? Это показатель того, какой процент аудитории группы заинтересован ее контентом настолько, что даже сделал специальную закладку в браузере. Как правило, закладками становятся только самые важные и интересные для пользователя ресурсы, поэтому, мы можем собой гордиться — почти 50% нашей аудитории нам лояльны.

Второй наиболее крупный показатель — это переходы из списка «Мои группы». У нас он составляет почти 14,5%, однако, на лицо необходимость увеличивать этот показатель, ведь эти переходы — второй показатель лояльности подписчиков. Впрочем, 14,5% тоже весьма неплохой показатель.

Третий показатель, который не может не интересовать специалиста по SMM - это переходы из новостей . Кто эти люди? Все эти переходы — это те, кто увидел наши новости в своей ленте или ленте друзей и перешел по ним. У нас этот показатель — почти 12%, что значит, что каждый 8,33 пользователь зашел к нам именно таким путем.

Показатель «Внешние сайты» - это переходы с других сайтов, кроме поисковых, на нашу группу по ссылке. Каждый десятый посетитель — оттуда.

«Виджет сообществ» — это фактически показатель эффективности сайта и заодно счетчик переходов на соцсети. Как правило, виджеты не дают очень высокого процента переходов с сайта на соцсети, так как соцсети и сайт изначально преследуют немного разные цели.

«Страницы сообществ» — это показатель, который отражает или уровень отображения ссылок в пользовательских вкладках «Ссылки», или успешность рекламы в других сообществах, а так как свою группу за последнее время мы не рекламировали, то вывод очевиден.

«Страницы пользователей» - это статистика переходов пользователей из своих «Интересных страниц», со своих личных страниц или с чужих страниц. По сути, это вирусная реклама, чей показатель со временем растет. Кроме того, при анализе этого показателя, стоит также принимать во внимание специфику социальной сети. В Facebook, например, вирусный контент распространяется гораздо лучше.

«Результаты поиска ВК» - это количество людей, которые нас искали через внутренний поиск социальной сети.

«Поисковые системы» - результат, который отражает количество пользователей, пришедших нам с помощью поиска «Яндекс» и Google.

Как видите, новая статистика является весьма необходимым и полезным инструментом в оценке успешности группы.