Buna ziua! În ciuda numeroaselor instrucțiuni postate pe Internet și pe acest blog, există probleme legate de iPhone și iPad care pot fi rezolvate doar cu ajutorul suportului tehnic Apple. De exemplu, deblocați iCloud, . Cine poate face asta? Nimeni! Doar angajații companiei special pregătiți. Și nu este doar o chestiune de blocare; nu știi niciodată ce alte întrebări ar putea necesita un răspuns de la un specialist competent?

Și s-ar părea că ea însăși suport tehnic Ea nu se ascunde de nimeni, există o mulțime de modalități de a o contacta, dar oamenii încă întreabă în comentarii cum să sune sau să scrie operatorului Apple? Și din moment ce ei întreabă, vom răspunde!

Iată toate modalitățile de a ajunge la asistență tehnică, indiferent unde vă aflați.

Numere de telefon de asistență tehnică Apple în Rusia

Apple, ca orice companie normală, are propria linie telefonică a cărei angajați vor răspunde la orice întrebare legată de iPhone și iPad. Iată numerele de telefon pentru Federația Rusă:

  • 8-495-580-95-57 (număr Moscova).
  • 8-800-555-67-34 (număr gratuit pentru apeluri din orice regiune a Rusiei).
  • 8-800-333-51-73 (Serviciul de asistență pentru clienți Apple Store).

La oricare dintre aceste numere, angajații vorbitori de limbă rusă vor fi gata să vă consilieze între orele 9.00 și 21.00 în zilele lucrătoare.

Alte modalități de a vorbi cu asistența tehnică Apple din Federația Rusă

Când suni la oricare dintre telefoane, ești întâmpinat de un robot telefonic. Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți trece prin comenzile sale sau nu doriți să faceți acest lucru, atunci puteți comanda un apel înapoi - compania însăși vă va suna. Pentru a face acest lucru, accesați această pagină și:

Apelul primit nu va fi de la numerele enumerate mai sus, ci de la altele. Acesta poate fi un număr din orice țară (am primit apeluri din Filipine, Bangkok și din altă parte din Asia). Nu trebuie să vă fie frică - un angajat vorbitor de limbă rusă vă va vorbi și acest apel va fi gratuit.

Dintr-un motiv oarecare nu vrei să vorbești? Puteți comunica oricând cu asistența tehnică printr-un chat special. Pentru a face acest lucru, repetăm ​​toți pașii indicați chiar mai sus, singurul lucru este că în al treilea punct selectăm: „Chat”. Aici este afișat și timpul aproximativ de așteptare, ceea ce este convenabil.

În 2018, Apple a lansat o aplicație care conține diverse articole și instrucțiuni despre produsele companiei. Misto? Nu-i rău!

Cu toate acestea, tu și eu suntem interesați de o altă oportunitate a acestui program - obținerea ajutorului de la un specialist în asistență tehnică. Ce ar trebui făcut?

Tot ce trebuie să faci este să selectezi dispozitivul și problema cu care te confrunți. Aplicația va oferi diverse soluții:

  • Articole și instrucțiuni.
  • Discutați cu un specialist.
  • Sunați singuri la asistență.
  • Comandați un apel înapoi.

De acord, alegerea este pur și simplu excelentă. Să-l folosim!

Cum să contactați asistența tehnică rusă Apple dacă vă aflați în altă țară?

Există un număr mare de țări în care fie nu există suport tehnic deloc, fie există, dar într-o limbă pe care utilizatorul vorbitor de limbă rusă nu o cunoaște. Cum să fii în acest caz? Cum să contactați și să vorbiți în mod specific cu asistența tehnică rusă dacă vă aflați în altă țară?

Nu este nimic complicat în acest sens, există mai multe moduri:


Dar comandarea unui apel înapoi dacă vă aflați în altă țară, cel mai probabil, nu va funcționa (cu excepția cazului în care, desigur, aveți o cartelă SIM rusească). Faptul este că formularul de apel invers necesită specificarea unui număr care începe cu +7 (prefix pentru numerele rusești). Nu îl puteți șterge și înlocui cu altul.

P.S. Dacă aveți brusc întrebări, scrieți în comentarii. Și bineînțeles, pune „like”, atunci conversația cu suportul tehnic va fi favorabilă și de succes!

Dacă echipamentul Apple a fost conectat la computer sau laptop cel puțin o dată pentru sincronizare, atunci cel mai probabil vei găsi programul de asistență pentru dispozitivele mobile Apple în programe și componente. Poate fi, de asemenea, rusificat și numit „Apple Program Support”.

În acest articol vă vom spune pentru ce este acest program și dacă este posibil să îl eliminați de pe computer.

De ce aveți nevoie de suport Apple pentru dispozitive mobile?

Această aplicație este necesară pentru funcționarea completă și corectă a unei alte aplicații - iTunes. Este folosit pentru a încărca și descărca conținut media de pe dispozitivele Apple, care include fotografii, muzică și videoclipuri.

De exemplu, pentru a descărca videoclipuri de pe un iPhone pe computer, veți avea nevoie de iTunes. Și pentru ca iTunes să poată efectua această operațiune, veți avea nevoie de suport pentru dispozitivele mobile Apple. Același lucru este valabil și pentru fotografii și muzică.

Dacă utilizați un iPod, atunci pur și simplu nu puteți face fără suportul pentru dispozitivele mobile Apple pentru a-l conecta la computer.

Serviciu care rulează când este instalat suportul pentru dispozitive mobile Apple

Apropo acest program creează procesul AppleMobileDeviceService.exe, care poate fi găsit în fila corespunzătoare a managerului de activități.

Este posibil să eliminați suportul pentru dispozitivele mobile Apple?

Dacă nu intenționați să conectați și să sincronizați dispozitivele Apple cu computerul sau laptopul dvs., atunci puteți elimina în siguranță acest program.

Eliminarea suportului pentru dispozitivele mobile Apple

Împreună cu acesta, este, de asemenea, mai bine să eliminați iTunes, care este, de asemenea, necesar exclusiv pentru conectarea iPhone-urilor, iPod-urilor și iPad-urilor la computer.


Cel mai bun mod multumesc autorului articolului - reposteaza-l pe pagina ta

Apple a oferit utilizatorilor săi un serviciu de asistență convenabil și prompt. Având orice produs de la companie, puteți apela asistența de pe iPhone și puteți adresa o varietate de întrebări: de la ordinea de funcționare a anumitor taste și butoane până la ordinea setărilor anumitor funcții. De asemenea, veți putea afla despre noile proprietăți ale produselor companiei. De asemenea, puteți să vă înregistrați produsul, să vă reparați dispozitivul sau să vă plângeți de serviciul slab. Compania este interesată să se asigure că clienții săi au întotdeauna echipamente convenabile și de înaltă calitate care pot concura cu alte produse emblematice și, prin urmare, dedică partea leului deservirii consumatorilor săi.

Pentru a contacta un reprezentant al companiei, puteți accesa https://support.apple.com și puteți contacta direct un specialist prin chat online. Dacă vă convine, puteți lăsa numărul de telefon și operatorul vă va suna înapoi la ora stabilită. Dacă aveți mai multe întrebări, expertul va răspunde cu ușurință la toate și vă va oferi soluții accesibile. Serviciul este disponibil pentru clienții săi în orice moment al zilei în diferite țări.

De asemenea, dacă vă aflați în Rusia, puteți apela oricând numărul unic număr gratuit linia fierbinte Apple în Rusia: număr de telefon 8 800 555 6734.

Dacă locuiți în Moscova sau în regiunea Moscovei, atunci puteți ajunge rapid la numărul de telefon de asistență multicanal: 8 495 580 95 57 conform tarifului aplicabil operatorului dumneavoastră de telefonie.

De ce aveți nevoie de un serviciu de linie telefonică?

Apropo, dacă dispozitivul tău Apple este stricat, poți trimite o cerere de reparare a iPhone-ului, iPad-ului sau computer Mac la serviciul de suport. Un specialist vă va contacta cât mai curând posibil pentru a vă rezolva problema și pentru a vă ajuta să contactați un Centru autorizat Apple din apropiere. La urma urmei, unul dintre principiile principale ale activității companiei este încrederea în ea și sprijinul utilizatorilor.

Dacă sunteți interesat de informații despre produsele Apple și detaliile achiziției acestora, precum și garanțiile de funcționare, Apple Online Store vă stă la dispoziție, de unde le puteți comanda și primi oricând. software, accesorii interesante, echipamente necesare. Pentru a cumpăra, trebuie să sunați la numărul 8–800–333–51–73, disponibil de la 9:00 la 21:00 în zilele lucrătoare.

Apple are o rețea largă de centre de service în întreaga lume și pe toate continentele. Deci, accesând site-ul web de asistență tehnică al oricărei companii, veți găsi o hartă interactivă a țărilor care indică adrese și numere de telefon, chat-uri pentru comunicare în locul în care vă aflați acum. Asistența este oferită de specialiștii companiei care vor putea comunica cu dvs. într-o limbă pe care o înțelegeți.

Dacă decideți să sunați pentru o problemă cu dispozitivul, asistența va fi oferită mai rapid dacă puteți găsi mai întâi numărul de serie al dispozitivului dvs., deoarece acest lucru vă va ajuta să vă conectați în mod optim cu persoana de asistență potrivită.

Dacă este nevoie, există și o solicitare online convenabilă de asistență, după care un expert vă va contacta.

Ce altceva poți afla de la asistență?

La serviciul de asistență, puteți afla de la specialiști despre opțiunile de service suplimentare, precum și să aflați dacă iPhone-ul sau tableta dvs. sunt încă în garanție introducând mai întâi numărul de serie al dispozitivului. Planul de protecție AppleCare oferă asistență tehnică telefonică și acces la servicii suplimentare de asistență Apple.

Caracteristica principală a Planului de protecție AppleCare este că oferă drepturi suplimentare pentru toți utilizatorii: suport suplimentar pentru servicii suport universal, serviciu produs software. O garanție asupra hardware-ului dispozitivului poate fi obținută din AppleCare Protection Plan pe o perioadă de până la 3 ani, care la rândul său este mai ieftin decât costul pieselor de schimb și plata pentru lucrările efectuate de experți autorizați de Apple în jurul valorii de globul.

În cadrul programului AppleCare Protection Plan, următoarele produse sunt supuse service-ului: calculatoare MAC, module memorie cu acces aleator, accesorii, baterii, unități, dispozitive AirPort4.

Adesea clienții sună la serviciu pentru că au nevoie de ajutor - au uitat parola iPhone, iPad sau iPod Touch, și chiar mai rău când dispozitivul este blocat.

Dacă ai o problemă, de exemplu, ți-ai pierdut iPhone-ul, ți-a fost furat sau ai găsit iPhone-ul altcuiva, pe lângă faptul că ai contactat poliția, poți raporta acest lucru la service și suportul tehnic te va ajuta să-ți blochezi datele pe baza număr de serie ID iPhone sau găsiți proprietarul smartphone-ului. Acolo vi se va spune și despre capacitățile funcției Găsiți iPhone pentru dispozitivele Apple.

Clasificarea căștilor sau cum să nu te pierzi atunci când alegi

Majoritatea dintre noi ne place să ascultăm muzică. Unii în fundal din când în când, iar alții care nu părăsesc niciodată pragul locuinței fără căști și player sau smartphone. În orice caz, problema achiziționării de căști este relevantă și există un număr mare de acestea pe piață, într-o varietate de modele, circuite și categorii de preț.

În acest material vom încerca să aducem puțină ordine în tot acest haos din gama de căști. Merită remarcat imediat că există un procent din populație care nu este prea atent cu căștile și/sau nu își face griji cu privire la calitatea sunetului. Sună bine. Această abordare are tot dreptul la viață, pentru astfel de cazuri există o grămadă de căști „penny” în fiecare tranziție, nu ne vom opri asupra lor.

Sistem de electrofon

Nu merită să pătrundem în istorie în acest material; nu despre asta vorbim astăzi, dar merită să menționăm pe scurt strămoșii căștilor de astăzi. Din 1895 până în 1926, Marea Britanie a avut acasă un serviciu de ascultare a concertelor și a slujbelor bisericești. Aparatul se numea Electrophone System și arăta ca niște telefoane vechi, dar cu patru căști pe mânere rigide. Desigur, ceva similar cu căștile actuale a fost folosit de companiile de telefonie în scopuri militare. Strămoșii actualelor „prize” au fost inventați în 1891 de inginerul francez Ernest Mercadier. Acestea erau căști intraauriculare în miniatură, cu capace de cauciuc, care au fost folosite „pentru a reduce frecarea pe vârf și pentru a bloca eficient sunetele externe”. Dezvoltarea a fost chiar patentată, dar acest design a fost revenit mult mai târziu.

O mulțime de producători făceau deja căști în prima jumătate a secolului al XX-lea, inclusiv giganți precum Beyerdynamic și AKG, dar căștile KOSS au devenit foarte populare în rândul consumatorilor. Cei 200 de dolari donați pentru nunta soției lui John Koss au fost investiți într-o afacere și anume închirierea de televizoare pacienților din spital în 1953. Puțin mai târziu, Koss l-a întâlnit pe inginerul Martin Lange, împreună cu care a făcut un recorder „portabil”, iar căștile militare au fost refăcute pentru a demonstra capacitățile. Ei au fost cei care au atras atenția publicului la expoziția din 1958 și astfel a apărut KOSS SP-3.

Ei bine, destulă istorie, să trecem direct la subiect. Merită să ne amintim că, dacă nu cumpărați căști „pentru spectacol”, dar sunteți într-adevăr confundat cu alegerea, în orice caz, ar trebui să le ascultați și să le încercați înainte de a cumpăra. Fiecare are propria fiziologie și preferințe personale și este extrem de nedorit să se bazeze exclusiv pe recenzii și recenzii. Deci, mai întâi trebuie să vă decideți asupra sursei de sunet, condițiile în care vor fi folosite căștile și funcționalitatea lor necesară. În consecință, să trecem la punctul unu.

Proiecta

Cele mai ieftine, mai simple și mai comune sunt căștile - căști auriculare, numită popular „picături”. Destul de des, astfel de căști vin la pachet cu electronice portabile și au, de obicei, o calitate scăzută atât în ​​ceea ce privește sunetul, cât și designul. Astfel de căști au, de obicei, o calitate scăzută a sunetului, nu se potrivesc întotdeauna cu anumite urechi și oferă un nivel scăzut de izolare fonică, chiar și cu pernițe pentru urechi din cauciuc spumă. Numărul de modele de astfel de căști este în scădere, acestea fiind înlocuite cu modele in-ear, care asigură o mai bună izolare fonică și confort. Căștile mai scumpe vin cu vârfuri speciale de înlocuire pentru o potrivire mai bună în ureche. Uneori dai chiar și peste modele unice precum Dunu Alpha 1 cu un circuit de emițător hibrid și o formă bizară. Căștile sunt compacte, ceea ce este convenabil în deplasare.

Căștile hibride in-ear Dunu Alpha 1 au o formă destul de bizară

Unele dintre cele mai populare în acest moment (dacă nu cele mai populare) - intracanal căști (în mod popular „prize” sau „aspirator”). Particularitatea lor este că sunt montate direct în canalul urechii, astupându-l datorită vârfurilor elastice. Acest design oferă o bună izolare fonică și face posibilă reducerea amplitudinii vibrațiilor membranei, distorsiunea și creșterea intervalului de frecvență. Inițial, designul a fost împrumutat de la aparate auditive și monitoare intra-auriculare pentru muzicieni. De fapt, acesta este un alt nume pentru căștile intra-auriculare (In-ear Monitors sau IEM). Principalele dezavantaje ale acestui tip de căști sunt nevoia de atenție sporită pe stradă și nu prea mult redare bună partea superioară a gamei, care se rezolvă de obicei prin utilizarea radiatoarelor cu armătură echilibrată (armatură) sau circuite hibride.

Facturi Căștile au un design care presupune apăsarea căștilor de urechi fără a fi acoperite de căști. Acestea sunt de obicei fixate folosind o bentiță (atât în ​​partea de sus a capului, cât și în spatele capului) sau cârlige speciale pentru urechi. În acest caz, emițătorii sunt deja în afara urechii, așa că pentru o ascultare confortabilă trebuie să măriți volumul. Astfel de căști sunt de obicei ușoare și sunt destul de confortabile de utilizat ca și portabile. Dar nu ar trebui să vă așteptați la o izolare fonică bună de la astfel de căști.

cupe dimensiune completă Căștile înconjoară complet urechile, rezultând o mai bună izolare fonică și mai puține pierderi de sunet. Inițial, au fost destinate în primul rând pentru uz casnic, dar acum există o mulțime de modele de dimensiune completă care se disting prin designul lor ușor, convenabil (uneori pliabil) și lungimea relativ scurtă a cablului, ceea ce le face ușor de utilizat cu echipamente portabile.

Monitorizați Căștile sunt practic aceleași cu cele de dimensiuni mari: cupele acoperă complet urechile. Dar, în acest caz, căștile în sine sunt mai mari, mai masive și, de regulă, echipate cu drivere mai serioase și un cablu lung și gros. Aceasta este o opțiune staționară tipică, de obicei cu o impedanță destul de mare, care nu este potrivită pentru utilizare portabilă. Ele sunt utilizate în mod activ de persoanele care lucrează profesional cu sunetul.

Design acustic

În carcase pentru căști deschis tip, există de obicei găuri, fante sau fante, acest lucru se face pentru a se asigura că difuzorul nu se află într-o cameră izolată. În acest fel, sunetele intră din exterior, iar unele dintre undele sonore din difuzoare ies, reducând astfel numărul de reflexii și distorsiuni ale sunetului. De obicei, astfel de căști sună mai curat și mai natural, dar nu sunt potrivite pentru utilizarea în medii zgomotoase și în locuri publice: zgomotul excesiv va interfera cu ascultarea muzicii, în timp ce alții pot fi deranjați de muzica ta, pe care o pot auzi perfect.

ÎN închis Carcasele pentru căști nu au fante sau orificii, astfel încât difuzoarele sunt închise de mediul extern, iar sunetul este direcționat către pavilion. Aceste căști au o izolare fonică mult mai bună și pot fi folosite în locuri zgomotoase. Aceste căști au de obicei mai mult bas.

Există, de asemenea, căștile semi-deschise (sau semi-închise); acesta este un compromis între cele de mai sus, care nu are cerințe clare și diferiți producători pun uneori semnificații diferite acestui nume.

Tipuri de emițători

Dinamic emițătoarele sunt cele mai comune și sunt folosite în căști de orice design și tip. Ei folosesc o membrană de care este atașată o bobină de sârmă și un magnet permanent în al cărui câmp magnetic se află. Când curentul alternativ este trecut prin bobină, se generează un câmp magnetic care interacționează cu câmpul magnetic al magnetului permanent. Din acest motiv, membrana începe să vibreze, repetând forma semnalului electric al undei sonore. Căștile dinamice au de obicei o gamă destul de largă de frecvențe reproduse, dar nu cea mai bună acuratețe și detalii.

Diagrama unui emițător „întărire” de la Westone

Emițători cu ancora echilibrată (întărire) au fost inventate în anii 20 ai secolului trecut și s-au distins prin sensibilitate și putere ridicate; prima lor utilizare a fost Aparate auditive. Partea lor principală este o placă în formă de U (ancoră), în jurul căreia se află bobina. Ancora se poate deplasa numai în jurul unei axe care trece prin centrul piesei care se află în interior camp magnetic. Semnalele electrice fac ca câmpul magnetic să oscileze, determinând mișcarea armăturii, care este transmisă membranei, care produce unde sonore. „Armatura” este folosit numai în căștile intraauriculare. Principalele avantaje sunt precizia ridicată, reproducerea detaliată și sensibilitatea ridicată. Din minusuri - interval relativ mic, în special la frecvențe joase. Această problemă este rezolvată prin utilizarea simultană a mai multor emițători de armătură sau a unei scheme hibride cu o armătură și un emițător dinamic.

Căști intraauriculare Westone W50 cu cinci drivere cu armătură

In nucleu Izodinamic, ortodinamic (planar-magnetic) Emițătorii sunt alcătuiți dintr-o membrană de film subțire și ușoară cu urme metalice aplicate pe ea. Este plasat între doi magneți, iar atunci când li se aplică curent, este pus în mișcare. Așa-numitul emițător Hale, care a fost brevetat în 1973. Cele izodinamice folosesc o membrană dreptunghiulară, cele ortodinamice folosesc una rotundă. Folosite la căștile de dimensiuni mari, acestea se disting prin fidelitate ridicată a sunetului, dar și cost destul de ridicat.

ÎN Electrostatic căștile folosesc o membrană ultra-subțire, care este situată între doi electrozi. Sub influența tensiunii înalte, membrana se mișcă și creează vibrații sonore. Căștile electrostatice au un sunet incredibil de neted, de înaltă calitate și detaliat, care nu are practic nicio distorsiune. Impedanța unor astfel de căști este măsurată în kilo-ohmi și de obicei vin cu propriul amplificator. Acestea sunt soluții pentru cei mai fără speranță audiofili cu un venit impresionant: astfel de căști au de obicei un cost foarte mare.

Opțiuni de conectare

Standard este cu fir opțiune de conectare cu un conector de 3,5 mm. Această opțiune este compatibilă cu marea majoritate a surselor, fie că este vorba de un player portabil, smartphone, laptop, tabletă sau computer. În unele cazuri, se folosește un conector de 1/4" (6,3 mm). Mai des poate fi găsit în echipamente staționare și profesionale; în unele cazuri, un adaptor este inclus în kit; dacă nu, nu va fi dificil de găsiți la vânzare.O conexiune prin cablu câștigă în ceea ce privește calitatea sunetului și stabilitatea semnalului, însă nu atât de convenabil.

Opțiuni fără fir pot exista mai multe conexiuni: opțiunile de acasă cu conexiuni radio și infraroșu trec treptat în fundal. Apar tot mai multe modele cu conexiune Wi-Fi. Cele mai des întâlnite în acest moment sunt modelele Bluetooth, care au de obicei microfon și pot fi folosite împreună telefoane mobile ca o cască. Există modele de căști wireless care suportă și o conexiune prin cablu, care va fi utilă dacă bateria se epuizează.