Вітання! Незважаючи на численні інструкції, викладені в інтернеті та на цьому блозі, є такі питання, що стосуються iPhone і iPad, які можна вирішити тільки за допомогою технічної підтримки компанії Apple. Наприклад, зняти блокування iCloud, . Хто це може зробити? Ніхто! Лише спеціально навчений співробітник компанії. Та й річ не тільки в блокуванні, чи мало з яких ще питань може стати в нагоді відповідь грамотного фахівця?

І, здавалося б, сама технічна підтримкані від кого не ховається, способів зв'язатися з нею досить багато, але люди питають у коментарях – як їм зателефонувати або написати оператору Apple? А коли питають, то будемо відповідати!

Ось усі способи достукатися до технічної підтримки де б ви не знаходилися.

Номери телефонів технічної підтримки Apple у Росії

Apple, як і будь-яка нормальна компанія, має свою гарячу лінію, співробітники якої дадуть відповідь на будь-яке питання пов'язане з iPhone і iPad. Ось номери телефонів для Російської Федерації:

  • 8-495-580-95-57 (Московський номер).
  • 8-800-555-67-34 (Безкоштовний номер для дзвінків із будь-якого регіону Росії).
  • 8-800-333-51-73 (Служба підтримки покупців магазину Apple Store).

За будь-яким із цих номерів, вас будуть готові проконсультувати російськомовні співробітники з 9.00 до 21.00 у робочі дні.

Інші способи поговорити з технічною підтримкою Apple у РФ

При дзвінку по будь-якому з телефонів вас зустрічає автовідповідач. Якщо з будь-яких причин ви не можете пробитися через його команди або не хочете цього робити, то можна замовити зворотній дзвінок – компанія сама зателефонує Вам. Для цього переходимо на цю сторінку та:

Вхідний дзвінок буде не з тих номерів, які наведені вище, а з інших. Це може бути номер будь-якої країни (мені дзвонили з Філіппін, Бангкока та ще звідкись з Азії). Боятися не треба - з вами поговорить російськомовний співробітник і виклик цей буде безкоштовним.

З якихось причин не хочете розмовляти? З технічною підтримкою можна поспілкуватися через спеціальний чат. Для цього повторюємо всі дії, вказані трохи вище, єдине, на третьому пункті вибираємо: «Чат». Тут показано приблизний час очікування, що зручно.

У 2018 році у Apple з'явився додаток, який містить різні статті та інструкції, присвячені продуктам компанії. Круто? Не погано!

Втім, нас із вами цікавить ще одна можливість цієї програми – отримати допомогу спеціаліста технічної підтримки. Що потрібно зробити?

Залишилося вибрати пристрій та проблему з якою ви зіткнулися. Додаток запропонує різні варіанти рішення:

  • Статті та інструкції.
  • Спілкування зі спеціалістом у чаті.
  • Зателефонувати на підтримку самостійно.
  • Замовлення зворотного дзвінка.

Погодьтеся, вибір просто чудовий. Користуємося!

Як зв'язатися з російською техпідтримкою Apple, якщо перебуваєш в іншій країні?

Існує велика кількість країн, де технічна підтримка або відсутня в принципі, або є, але тією мовою, яку російськомовний користувач не знає. Як бути у цьому випадку? Як зв'язатися та поговорити саме з російською технічною підтримкою, якщо ви перебуваєте в іншій країні?

У цьому немає нічого складного, є кілька способів:


А ось замовити зворотний дзвінок, якщо ви знаходитесь в іншій країні, швидше за все не вийде (якщо звичайно у вас немає Російської сім карти). Справа в тому, що форма зворотного дзвінка передбачає вказівку номера, що починається з +7 ​​(префікс для російських номерів). Стерти його та замінити іншим не можна.

P.S. Якщо раптом постали питання, то пишіть у коментарі. Ну і звичайно ставимо «лайк», тоді розмова з техпідтримкою буде сприятливою та успішною!

Якщо до комп'ютера або ноутбука хоча б один раз підключалася для синхронізації техніка фірми Apple, то швидше за все в програмах і компонентах ви знайдете програму Apple mobile device support. Вона також може бути русифікованою і називатись «Підтримка програм Apple».

У цій статті ми розповімо вам навіщо потрібна ця програма і чи можна її видалити зі свого комп'ютера.

Навіщо потрібна Apple mobile device support?

Ця програма потрібна для повної та коректної роботи іншої програми — iTunes. З його допомогою здійснюється закачування та скачування з пристроїв Apple медіа контенту, до якого належать фотографії, музика та відео.

Наприклад, для того, щоб скинути на комп'ютер відео з айфону, вам знадобиться iTunes. А для того, щоб iTunes зміг зробити цю операцію, знадобиться Apple mobile device support. Те саме стосується фото та музики.

Якщо ви використовуєте плеєр iPod, то для його підключення до комп'ютера без Apple mobile device support вам просто не обійтися.

Служба, що працює при встановленій Apple mobile device support

До речі дана програмастворює процес AppleMobileDeviceService.exe, який можна знайти на відповідній вкладці диспетчера завдань.

Чи можна видалити Apple mobile device support?

Якщо ви не плануєте підключати та синхронізувати девайси компанії Apple зі своїм комп'ютером або ноутбуком, то можете сміливо видаляти цю програму.

Видалення Apple mobile device support

Разом з нею також краще видалити і iTunes, який також потрібний виключно для підключення до комп'ютера айфонів, айподів та айпадів.


Кращий спосібвіддячити автору статті - зробити репост до себе на сторінку

Компанія Apple забезпечила своїх користувачів зручною та оперативною службою підтримки. Маючи будь-який продукт компанії, ви зможете набрати з айфон-сервісу служба підтримки і поставити найрізноманітніше питання: від порядку роботи певних клавіш і кнопок до порядку налаштувань тих чи інших функцій. Також ви зможете дізнатися про нові властивості продукції компанії. Крім того, ви можете зареєструвати продукт, відремонтувати пристрій чи поскаржитися на неякісне обслуговування. Компанія зацікавлена ​​в тому, щоб її клієнти завжди мали зручну та якісну техніку, здатну конкурувати з рештою флагманів, і тому левову частку приділяє питанням обслуговування своїх споживачів.

Щоб зв'язатися з представником компанії, ви можете зайти на сайт https://support.apple.com і безпосередньо звернутися до фахівця в режимі онлайн-чат. Якщо вам зручно, можете залишити свій телефон та оператор сам передзвонить вам у призначений час. Якщо у вас є кілька питань, експерт охоче відповість на все і запропонує доступні шляхи вирішення. Служба доступна для своїх клієнтів у будь-який час доби у різних країнах.

Також, якщо ви знаходитесь в Росії, то можете будь-коли зателефонувати по єдиному безкоштовний номер гарячої лінії Apple у РФ: номер телефону 8 800 555 6734.

Якщо ви житель Москви або Московської області, то вам можна швидше додзвонитися по багатоканальному телефону служби підтримки: 8 495 580 95 57за тарифом, що діє у вашого телефонного оператора.

Навіщо потрібний сервіс - гаряча лінія?

До речі, якщо ваш пристрій Apple зламався, ви можете залишити заявку на ремонт свого iPhone, iPad або комп'ютера Macу службі підтримки. З вами зв'яжеться фахівець у найкоротший термін, щоб усунути вашу проблему та допомогти вам звернутися до авторизованого центру Apple поблизу. Адже одним із головних принципів роботи компанії є довіра до неї та підтримка користувача.

Якщо вас цікавить інформація про продукти Apple та подробиці її покупки, а також гарантії на експлуатацію — до ваших послуг інтернет-магазин Apple Online Store, в якому можна в будь-який час замовити та отримати програмне забезпечення, цікаві аксесуари, обладнання. Щоб придбати, необхідно зателефонувати за номером 8–800–333–51–73, доступномуз 9:00 до 21:00 у робочі дні.

Компанія Apple має широку мережу сервісних центрів по всьому світу та на всіх континентах. Так що, зайшовши на будь-який сайт технічної підтримки компанії, ви знайдете інтерактивну карту країн із зазначенням адрес та номерів телефоном, чатів для зв'язку в тому місці, де ви зараз знаходитесь. Підтримка здійснюється фахівцями компанії, які зможуть спілкуватися з вами зрозумілою вам мовою.

Якщо ви вирішили зателефонувати на рахунок поломки пристрою, підтримка буде надана швидше, якщо спочатку ви знайдете серійний номер свого пристрою, тому що це допоможе оптимально зв'язати вас з потрібним фахівцем з підтримки.

Якщо виникне потреба, є ще зручний онлайн-запит на отримання підтримки, після якого з вами зв'яжеться експерт.

Що ще можна дізнатися у службі підтримки?

У службі підтримки від фахівців ви зможете дізнатися про способи додаткового обслуговування, а також з'ясувати, чи діє ще гарантія на ваш айфон або планшет, попередньо ввівши номер серійного пристрою. План AppleCare Protection Plan дає можливість технічної підтримки телефоном і допускає до можливості додаткового сервісу з обслуговування компанії Apple.

Головна особливість програми AppleCare Protection Plan у тому, що вона надає додаткові права всім користувачам: додаткове сервісне обслуговування універсальна підтримка, обслуговування програмного продукту. Гарантію на апаратну начинку девайса можна отримати від AppleCare Protection Plan терміном до 3-х років, що в свою чергу дешевше витрат на запасні частини та оплату виконаної роботи експертів, авторизованих Apple, по земній кулі.

За програмою AppleCare Protection Plan підлягають обслуговуванню такі продукти як комп'ютери МАС, модулі оперативної пам'яті, аксесуари, акумулятори, дисководи, пристрої AirPort4.

Часто клієнти дзвонять у службу через те, що їм потрібна допомога. пароль iPhone, iPad або iPod touch, а ще гірше, коли девайс заблоковано.

Якщо у вас трапилося лихо, наприклад, ви втратили свій айфон, у вас його вкрали, або ви знайшли чужий айфоон, крім звернення до органів поліції, ви можете повідомити про це службу і техпідтримка допоможе вам заблокувати ваші дані на підставі серійного номера ID айфона або знайти власника смартфона. Там же вам розкажуть про можливості функції «Знайти iPhone» для Apple.

Класифікація навушників або як не загубитися під час вибору

Більшість із нас любить слухати музику. Хто час від часу фоновому режимі, а хто не виходить за поріг своєї обителі без навушників та плеєра чи смартфона. У будь-якому випадку, питання купівлі навушників актуальне, а їх на ринку є величезна кількість, різних конструкцій, схем і цінових категорій.

У даному матеріалі ми намагатимемося трохи впорядкувати весь цей хаос в асортименті навушників. Відразу варто зауважити, що є відсоток населення, хто не надто дбайливо ставиться до навушників та/або не переймається якістю звуку. Звучить - і добре. Такий підхід має повне право на життя, для таких випадків є купа "копійчаних" навушників у кожному переході, на них ми не зупинятимемося.

Electrophone System

Заглиблюватися в історію в даному матеріалі не варто, сьогодні мова не про це, але згадати прабатьків нинішніх навушників двома словами все-таки варто. З 1895 по 1926 рік у Британії існував сервіс прослуховування концертів та церковних служб вдома. Пристрій називався Electrophone System і виглядав подібно до старих телефонів, але з чотирма навушниками на жорстких ручках. Звісно ж, подібність нинішніх навушників використовувалася телефонними компаніями і у військових цілях. Батьки нинішніх "затичок" були винайдені 1891 року французьким інженером Ернестом Меркадьє. Це були мініатюрні вставні навушники з гумовими ковпачками, які використовувалися «для зменшення тертя на вушну раковину та ефективного перекриття від зовнішніх звуків». Розробка навіть була запатентована, проте до такої конструкції повернулися значно пізніше.

Маса виробників у першій половині XX століття вже займалася навушниками, у тому числі й такі гіганти, як Beyerdynamic та AKG, проте справді популярними серед споживачів стали навушники KOSS. Подаровані 200 доларів на весілля подружжя Джона Косса було вкладено у бізнес, а саме – прокат телевізорів пацієнтам лікарень у 1953 році. Трохи пізніше Кос зустрів інженера Мартіна Ланге, разом з яким зробив "портативний" програвач платівок, а для демонстрації можливостей були перероблені військові навушники. Саме вони у 1958 році зацікавили публіку на виставці, так з'явилися KOSS SP-3.

Ну та вистачить історії, перейдемо безпосередньо до теми. Варто пам'ятати, що якщо купувати навушники не для галочки, а дійсно заморочитися з вибором, у будь-якому випадку перед покупкою варто їх послухати і приміряти. У кожного своя фізіологія та особисті уподобання та ґрунтуватися виключно на відгуках та оглядах вкрай небажано. Отже, спочатку варто визначитися з джерелом звуку, умовах, в яких будуть використовуватися навушники і необхідною їх функціональністю. Відповідно, перейдемо до пункту першого.

Конструкція

Найдешевшими, простими та поширеними є навушники- вкладиші, у народі звані "крапельками". Досить часто такі навушники поставляються в комплекті з портативною електронікою і мають низьку якість як звуку, так і самої конструкції. Такі навушники мають невисоку якість звуку, далеко не завжди підходять до конкретних вух і забезпечують низький рівень звукоізоляції, навіть з амбушюрами, які зроблені з поролону. Кількість моделей таких навушників зменшується, їх витісняють внутрішньоканальні моделі, які забезпечують кращу звукоізоляцію та зручність. У більш дорогих вкладках в комплекті поставляються спеціальні змінні насадки для кращої фіксації у вусі. Іноді трапляються унікальні моделі типу Dunu Alpha 1 з гібридною схемою випромінювачів і химерною формою. Вкладиші компактні, що зручно у дорозі.

Вставні гібридні навушники Dunu Alpha 1 досить химерної форми

Одні з найпопулярніших на даний момент (якщо не найпопулярніші) - внутрішньоканальнінавушники (у народі "затички" або "вакуумні"). Їх особливістю є кріплення безпосередньо у вушному каналі, затикаючи його завдяки еластичним насадкам. Така конструкція забезпечує хорошу звукоізоляцію та дозволяє зменшити амплітуду коливань мембрани, спотворення та збільшити частотний діапазон. Спочатку конструкція запозичена у слухових апаратів та внутрішньовушних моніторів для музикантів. Власне, це інша назва внутрішньоканальних навушників (In-ear Monitors або IEM). Основними недоліками такого типу навушників є необхідність у підвищеній увазі на вулиці і не надто хорошому відтворенніверхній частині діапазону, що зазвичай вирішується використанням випромінювачів із врівноваженим якорем (арматура) або гібридних схем.

Накладнінавушники мають конструкцію, яка передбачає притискання навушників до вушних раковин, при цьому вони не закриваються навушниками. Зазвичай фіксуються за рахунок оголов'я (як у верхній частині голови, так і за головою) або спеціальних завушин. У такому разі випромінювачі вже знаходяться за межами вуха, тому для комфортного прослуховування необхідно зробити голосніше. Такі навушники зазвичай легкі і їх цілком комфортно використовувати як портативні. Але хорошої звукоізоляції від таких навушників чекати не варто.

Чашки повнорозмірнихнавушників повністю охоплюють вуха, завдяки чому досягається краща звукоізоляція і менше втрати звуку. Спочатку були призначені переважно для домашнього використання, але зараз існує маса повнорозмірних моделей, які відрізняються легкою, зручною (іноді і складною) конструкцією та кабелем порівняно невеликої довжини, що сприяє зручності використання з портативною технікою.

Моніторнінавушники за своєю основною суттю аналогічні до повнорозмірних: чашки повністю закривають вуха. Але в даному випадку самі навушники більші, масивніші, як правило оснащені більш серйозними випромінювачами і довгим, товстим кабелем. Це типовий стаціонарний варіант, зазвичай з досить високим імпедансом, який слабо придатний для портативного використання. Активно використовуються людьми, які професійно займаються звуком.

Акустичне оформлення

У корпусах навушників відкритоготипу зазвичай є отвори, прорізи або щілини, це зроблено для того, щоб динамік не знаходився в ізольованій камері. Таким чином, ззовні потрапляють звуки, а частина звукових хвиль динаміків виходить назовні, завдяки чому зменшується кількість відображень і спотворень звуку. Зазвичай такі навушники звучать чистіше і природніше, але слабо підходять для використання в галасливих умовах і громадських місцях: зайва кількість шуму заважатиме прослуховування музики, в той час, як оточуючих цілком може дратувати ваша музика, яку їм чудово чутиме.

У закритихнавушники корпусу не мають жодних прорізів і отворів, таким чином динаміки виявляються закритими від зовнішнього оточення, а звук направлений у вушну раковину. У таких навушниках значно краща звукоізоляція і їх можна використовувати у галасливих місцях. Такі навушники зазвичай більш "басовіті".

Існує ще таке поняття, як напіввідкриті (або напівзакриті) навушники, це - компроміс між переліченими вище, який не має якихось чітких вимог і різні виробники часом вкладають у дану назву різний зміст.

Типи випромінювачів

Динамічнівипромінювачі є найпоширенішими і використовуються в навушниках будь-яких конструкцій та типів. У них використовується мембрана, до якої прикріплена котушка з проводом та постійний магніт, у магнітному полі якого вона знаходиться. При пропущенні змінного струму через котушку виникає магнітне поле, що взаємодіє з магнітним полем постійного магніту. Завдяки цьому мембрана починає вагатися, повторюючи форму електричного сигналу звукової хвилі. Динамічні навушники зазвичай мають досить широкий діапазон частот, що відтворюються, але не кращу точність і детальність.

Схема "арматурного" випромінювача компанії Westone

Випромінювачі з врівноваженим якорем (арматура)були винайдені ще в 20-х роках минулого століття і відрізнялися високою чутливістю та потужністю, першим їх застосуванням були слухові апарати. Основна їх частина - пластина П-подібної форми (якір), навколо якої розташовується котушка. Якір може рухатися тільки навколо осі, що проходить через центр тієї його частини, що знаходиться всередині. магнітного поля. Електричні сигнали викликають коливання магнітного поля, у яких якір рухається, що передається на мембрану, яка виробляє звукові хвилі. "Арматура" використовується лише у внутрішньоканальних навушниках. Основними перевагами є висока точність, детальність відтворення та висока чутливість. З мінусів - порівняно невеликий діапазон, зокрема низьких частотах. Ця проблема вирішується використанням кількох арматурних випромінювачів одночасно, або гібридної схеми з арматурою та динамічним випромінювачем.

Внутрішньоканальні навушники Westone W50 із п'ятьма арматурними випромінювачами

В основі Ізодинамічні, ортодинамічні (планарно-магнітні)випромінювачів лежить тонка та легка плівкова мембрана з нанесеними на неї металевими доріжками. Вона розміщена між двома магнітами, при подачі струму, на які вона приводиться в рух. Так званий випромінювач Хейла, запатентований 1973 року. В ізодинамічних використовується прямокутна мембрана, в ортодинамічних - кругла. Використовуються в повнорозмірних навушниках, вирізняються високою точністю звуку, однак і досить високою вартістю.

У ЕлектростатичніНавушники використовують надтонку мембрану, яка розташована між двома електродами. Під дією високої напруги мембрана починає рухатися і створює звукові коливання. Електростатичні навушники мають неймовірно рівний, якісний і детальний звук, який практично не має спотворень. Імпеданс таких навушників вимірюється кіломами і поставляються вони зазвичай із власним підсилювачем. Це рішення для найбезнадійніших аудіофілів з значним доходом: такі навушники зазвичай мають дуже високу вартість.

Варіанти підключення

Стандартним є провіднийваріант підключення з 3.5-мм конектором. Такий варіант сумісний з переважною більшістю джерел, будь то портативний плеєр, смартфон, ноутбук, планшет або комп'ютер. У деяких випадках використовується роз'єм 1/4" (6.3 мм). Частіше можна зустріти в стаціонарній та професійній апаратурі, в деяких випадках в комплекті поставляється перехідник, якщо ні - знайти у продажу не важко. Дротове підключення виграє за якістю звуку і стабільності сигналу , проте не так зручно.

Варіантів бездротовогопідключення може бути кілька: домашні варіанти з радіо та інфрачервоним підключенням, що поступово відходять на другий план. Все більше з'являється моделей з кодуванням Wi-Fi. Найпоширенішими на даний момент є моделі з Bluetooth, які зазвичай мають мікрофон і можуть використовуватись з мобільними телефонамияк гарнітура. Існують моделі бездротових навушників, які підтримують і провідне з'єднання, що буде корисно, якщо села батарея.